工行烟台营业部全员行动积极开展ETC营销工作
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    水母网7月11日讯(通讯员 任建军)按照上级行ETC业务营销推广动员的会议精神,工商银行烟台分行营业部积极响应,迅速行动,全面部署,集体营销,抢占市场,力求全面打赢ETC业务营销攻坚战。截至目前,该行已营销ETC5000余户,全市系统内名列前茅。

    加强业务培训

    由个金部组织专项培训,对办理ETC业务流程常见问题进行现场解析,并建立ETC业务微信群,有问题可以随时在群里询问,责成专管员及时作出标准回答。切实提高了全员对ETC业务的了解,提高了营销的效率和质量。

    加强全员体验活动

    为做好强力推动工作,该行召开专题会议,并利用网点晨夕会开展全员体验活动,进一步强化全体员工学习掌握ETC业务的功能、特点及办理流程的能力,规范营销话术,开展场景化营销演练,提升营销技能。还采取各网点部门之间的PK赛、每日颁发营销喜报、营销业绩上榜等多种形式,营造气氛,鼓舞士气,推动ETC业务营销活动迅速开展。

    加强宣传推广活动

    他们做到网点“阵地”宣传和“走出去”相结合,线上、线下、第三方推广相结合。对每一位到店的客户都进行开口介绍,全员营销。成立ETC业务营销小分队,客户经理积极走出网点到各大停车场、学校、医院等人员车辆集中的地方进行营销。负责人走访代发工资单位展开营销,所有员工利用微信朋友圈和节假日走亲访友传播营销,由此形成的营销合力,促进了ETC业务稳步进行。

    加强考核激励

    秉承“行长抓,全行推,全员办 ”的原则,该行将ETC业务营销计划分解下达给部室和网点,落实到每个员工,列出营销进度表,坚持每日通报、每日总结,强化督导,及时调度。还制定了《ETC业务考核办法》,将奖励机制细则进行公开,鼓励员工快营销、多营销,充分调动每一位员工的积极性。

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